Кровать Палермо-3 с подъем.мех. 1,6 м КР-004 (МК Стиль А)

Приобрели кровать ПАЛЕРМО-3 Кровать с подъем.мех. 1,6м КР-004

Кровать в принципе хорошая, но есть нюансы:
1. Комплектация ужасная. Коротких болтов и двойных гаек не хватило, длинных много. Имеются деревянные колышки и еще всякая мелочь, которая вообще не нужна в данной кровати.
2. Дно ящиков крепиться гвоздями. Неужели в наше время нельзя что-нибудь придумать лучше? Кровать в любом случае нужно где-то двигать, и этими гвоздями поцарапаешь весь пол.
3. Спинка кровати. Красивая белая спинка с овальной вставкой цвета дерева у головы. По фото, я не смог понять как это сделано, но вроде красиво.
Ни один консультант не смог рассказать как эта спинка смотрится (фото прислать) с другой стороны, а получилось ужасно
Белая спинка имеет овальный сквозной вырез, а сзади по технологии этот вырез закрывается прямоугольной ЛДСП цвета дерево. Спереди очень красиво, а вот сзади, это вопрос. Так как у меня кровать не стоит спинкой к стенке, я уже смотрю где мне заказать новую спинку без этого отверстия

Интернет-магазин занимается реализацией мебели под заказ. Ожидание заказа 2 месяца. Мне кажется даже изготовление под заказ происходит быстрее, а эта кровать не под заказ, обычная мебельная фабрика.
Магазин занимается реализацией, можно как-то планировать все, от оформления заказа, до доставки.
До 17.00 звонит консультант магазина и сообщает что завтра будет доставка. Это как? Как можно сообщить о доставке на следующий день?
Вы должны спланировать доставки за неделю, и сообщить клиентам о дате как минимум за 5 дней.
От доставки на завтра мы отказались, попросили как-то заранее и нам сказали во вторник на следующей неделе
В понедельник и вторник мы звонили в магазин, и нам вообще никто ничего не мог сказать. Консультанты не знают где наш заказ, они даже не знают где узнать. По телефону пообещали узнаем и перезвоним, в итоге никто не перезванивал.
Мы позвонили в четверг, и только в четверг попался квалифицированный консультант. Он просто по номеру телефона нашел наш заказ и сообщил что доставка будет завтра, опять завтра (в пятницу)
Доставка в пятницу сорвалась, так как половина клиентов не могут так быстро сообразить и взять выходной
В итоге нашу кровать отправили через службу доставки в субботу